临床医学工程
臨床醫學工程
림상의학공정
CLINICAL MEDICAL ENGINEERING
2014年
11期
1469-1470
,共2页
张美萍%罗程华%苏运辉%赖瑞清
張美萍%囉程華%囌運輝%賴瑞清
장미평%라정화%소운휘%뢰서청
品质圈%急腹症%满意度%护理
品質圈%急腹癥%滿意度%護理
품질권%급복증%만의도%호리
目的 探讨品质圈(quality circle,QC)活动对急诊急腹症患者满意度的影响.方法 成立QC小组,采用回顾性调查分析的方法,调查QC活动前急腹症患者满意度情况及存在的问题,组织全科护士针对患者投诉的原因,制定对策,组织实施.比较实施QC活动前后的患者满意度.结果 患者满意度由活动前的90.16％上升到活动后的94.88％,活动前后比较,P＜0.05,差异具有统计学意义.结论 QC活动可有效提高患者的满意度,提高护理质量.
目的 探討品質圈(quality circle,QC)活動對急診急腹癥患者滿意度的影響.方法 成立QC小組,採用迴顧性調查分析的方法,調查QC活動前急腹癥患者滿意度情況及存在的問題,組織全科護士針對患者投訴的原因,製定對策,組織實施.比較實施QC活動前後的患者滿意度.結果 患者滿意度由活動前的90.16％上升到活動後的94.88％,活動前後比較,P＜0.05,差異具有統計學意義.結論 QC活動可有效提高患者的滿意度,提高護理質量.
목적 탐토품질권(quality circle,QC)활동대급진급복증환자만의도적영향.방법 성립QC소조,채용회고성조사분석적방법,조사QC활동전급복증환자만의도정황급존재적문제,조직전과호사침대환자투소적원인,제정대책,조직실시.비교실시QC활동전후적환자만의도.결과 환자만의도유활동전적90.16％상승도활동후적94.88％,활동전후비교,P＜0.05,차이구유통계학의의.결론 QC활동가유효제고환자적만의도,제고호리질량.
