上海商学院学报
上海商學院學報
상해상학원학보
JOURNAL OF SHANGHAI BUSINESS SCHOOL
2014年
5期
73-80
,共8页
游客满意度%上海名人故居%鲁迅故居%IPA
遊客滿意度%上海名人故居%魯迅故居%IPA
유객만의도%상해명인고거%로신고거%IPA
近年来,游客满意度的研究越来越受到旅游业内人士的关注.本文以上海鲁迅故居为例,运用IPA (Importance-Performance Analysis)方法以及问卷调查法等,通过对游客的期望和实际感知的调查、对比与分析,得到IPA四象限分析图,并针对四象限的分析结果,提出四种发展策略,即:保持发展策略、重点发展策略、低优先发展策略、顺其自然发展策略.研究结果可以为人文故居类景点的旅游发展提供理论参考.
近年來,遊客滿意度的研究越來越受到旅遊業內人士的關註.本文以上海魯迅故居為例,運用IPA (Importance-Performance Analysis)方法以及問捲調查法等,通過對遊客的期望和實際感知的調查、對比與分析,得到IPA四象限分析圖,併針對四象限的分析結果,提齣四種髮展策略,即:保持髮展策略、重點髮展策略、低優先髮展策略、順其自然髮展策略.研究結果可以為人文故居類景點的旅遊髮展提供理論參攷.
근년래,유객만의도적연구월래월수도여유업내인사적관주.본문이상해로신고거위례,운용IPA (Importance-Performance Analysis)방법이급문권조사법등,통과대유객적기망화실제감지적조사、대비여분석,득도IPA사상한분석도,병침대사상한적분석결과,제출사충발전책략,즉:보지발전책략、중점발전책략、저우선발전책략、순기자연발전책략.연구결과가이위인문고거류경점적여유발전제공이론삼고.
