标准科学
標準科學
표준과학
STANDARD SCIENCE
2014年
12期
10-13
,共4页
柳成洋%李涵%曾毅%曹俐莉
柳成洋%李涵%曾毅%曹俐莉
류성양%리함%증의%조리리
服务型组织%服务质量%质量控制
服務型組織%服務質量%質量控製
복무형조직%복무질량%질량공제
service-oriented organizations%service quality%quality control
本文在对服务质量特点与质量控制技术对比分析的基础上，构建了涵盖服务设计、服务过程、服务结果等全链条的，政府、服务提供者和消费者多方协作的服务型组织质量控制体系，为促进我国服务型组织的质量提升提供指导。
本文在對服務質量特點與質量控製技術對比分析的基礎上，構建瞭涵蓋服務設計、服務過程、服務結果等全鏈條的，政府、服務提供者和消費者多方協作的服務型組織質量控製體繫，為促進我國服務型組織的質量提升提供指導。
본문재대복무질량특점여질량공제기술대비분석적기출상，구건료함개복무설계、복무과정、복무결과등전련조적，정부、복무제공자화소비자다방협작적복무형조직질량공제체계，위촉진아국복무형조직적질량제승제공지도。
This paper builds the quality control system of service-oriented organizations, which covers the whole chain such as service design, service provider, results and the different stakeholders such as government, service provider and consumers, in order to promote the quality development of Chinese service-oriented organizations.
