CAJ | 학술논문

目的：通过护士长节假日值班，及时解决节假日急诊服务过程中的困难，以便使各项工作运行良好，确保医疗护理安全。方法：急诊系统4名护士长参与节假日值班，对当日工作进行人员合理调度，质量巡查，抢救指导、仪器设备调度、突发事件处理等。结果：2008~2013年共调度护理人员185人次，突发事件处理39次，仪器设备调度67次，其它事件处理50次，实施后患者、医生、护士问卷调查满意度均有提高，P＜0.05，有显著差异。结论：护士长参与节假日值班，掌握第一手资料，参与抢救与护理，把控护理质量，及时化解矛盾，有效缓解了一线护理人员的心理压力，协调了各方面的关系，提高了医护及患者的满意度，医疗护理质量得到有效保证。
목적：통과호사장절가일치반，급시해결절가일급진복무과정중적곤난，이편사각항공작운행량호，학보의료호리안전。방법：급진계통4명호사장삼여절가일치반，대당일공작진행인원합리조도，질량순사，창구지도、의기설비조도、돌발사건처리등。결과：2008~2013년공조도호리인원185인차，돌발사건처리39차，의기설비조도67차，기타사건처리50차，실시후환자、의생、호사문권조사만의도균유제고，P＜0.05，유현저차이。결론：호사장삼여절가일치반，장악제일수자료，삼여창구여호리，파공호리질량，급시화해모순，유효완해료일선호리인원적심리압력，협조료각방면적관계，제고료의호급환자적만의도，의료호리질량득도유효보증。