软科学
軟科學
연과학
SOFT SCIENCE
2015年
1期
15-19
,共5页
企业社会责任%行为偏离%伪善感知%品牌来源国
企業社會責任%行為偏離%偽善感知%品牌來源國
기업사회책임%행위편리%위선감지%품패래원국
corporate social responsibility%behaviors deviation%hypocrisy perception%brand origin country
结合社会规范理论，提出CSR行为偏离概念，并将其划分为超规范行为和低规范行为。从本土消费者视角，采用实验方法，研究不同来源国CSR行为偏离对品牌形象的影响过程和机制。结果发现：在消费者情感和认知反应两个方面，CSR超／低规范行为均存在利弊的两面性；并且在对品牌形象评价过程中，情感胜于认知，起着主导作用。而品牌来源国在CSR行为偏离－消费者情感和认知反应－品牌形象的评价过程中，起着显著的调节作用。
結閤社會規範理論，提齣CSR行為偏離概唸，併將其劃分為超規範行為和低規範行為。從本土消費者視角，採用實驗方法，研究不同來源國CSR行為偏離對品牌形象的影響過程和機製。結果髮現：在消費者情感和認知反應兩箇方麵，CSR超／低規範行為均存在利弊的兩麵性；併且在對品牌形象評價過程中，情感勝于認知，起著主導作用。而品牌來源國在CSR行為偏離－消費者情感和認知反應－品牌形象的評價過程中，起著顯著的調節作用。
결합사회규범이론，제출CSR행위편리개념，병장기화분위초규범행위화저규범행위。종본토소비자시각，채용실험방법，연구불동래원국CSR행위편리대품패형상적영향과정화궤제。결과발현：재소비자정감화인지반응량개방면，CSR초／저규범행위균존재리폐적량면성；병차재대품패형상평개과정중，정감성우인지，기착주도작용。이품패래원국재CSR행위편리－소비자정감화인지반응－품패형상적평개과정중，기착현저적조절작용。
Combining with social norms theory , this paper put forward the concept of CSR behavior deviation , and be divided into over/under-conformity behavior .From local consumers'perspective , adopting the experiment method , researched the in-fluence process and mechanism of corporate which from different countries social responsibility behavior deviation on brand image.The results show that in the two aspects of consumer emotion and cognitive responses , CSR over/under-conformity behavior exist pros and cons .In the evaluation process on brand image , the emotion is better than cognitive , plays a leading role.Brand origin country played a significant moderation role in CSR behavior deviation -consumer emotions and cognitive responses-brand image evaluation process .
