物流科技
物流科技
물류과기
LOGISTICS MANAGEMENT
2015年
1期
59-62
,共4页
遗传算法%BP神经网络%第三方物流%客户服务%质量评价
遺傳算法%BP神經網絡%第三方物流%客戶服務%質量評價
유전산법%BP신경망락%제삼방물류%객호복무%질량평개
在今天激烈的市场竞争环境下,客户服务质量是第三方物流企业生存的基础,而对客户服务质量的准确评价,是企业建立合适的服务质量体系、提高客户服务质量的基础.选取以客户为导向的第三方物流企业客户服务质量评价指标,采用具有高度的非线性映射的GA-BP神经网络对第三方物流企业客户服务质量进行评价,实验结果表明使用该方法能准确评价第三方物流企业客户服务质量.
在今天激烈的市場競爭環境下,客戶服務質量是第三方物流企業生存的基礎,而對客戶服務質量的準確評價,是企業建立閤適的服務質量體繫、提高客戶服務質量的基礎.選取以客戶為導嚮的第三方物流企業客戶服務質量評價指標,採用具有高度的非線性映射的GA-BP神經網絡對第三方物流企業客戶服務質量進行評價,實驗結果錶明使用該方法能準確評價第三方物流企業客戶服務質量.
재금천격렬적시장경쟁배경하,객호복무질량시제삼방물류기업생존적기출,이대객호복무질량적준학평개,시기업건립합괄적복무질량체계、제고객호복무질량적기출.선취이객호위도향적제삼방물류기업객호복무질량평개지표,채용구유고도적비선성영사적GA-BP신경망락대제삼방물류기업객호복무질량진행평개,실험결과표명사용해방법능준학평개제삼방물류기업객호복무질량.
