企业改革与管理
企業改革與管理
기업개혁여관리
ENTERPRISE REFORM AND MANAGEMENT
2015年
1期
30-31
,共2页
龙丽琴%谭钦腾%吴青%岳少敏%李勇
龍麗琴%譚欽騰%吳青%嶽少敏%李勇
룡려금%담흠등%오청%악소민%리용
客户识别%关键行为分析%零售客户生命周期价值%零售客户收益价值%零售客户服务价值
客戶識彆%關鍵行為分析%零售客戶生命週期價值%零售客戶收益價值%零售客戶服務價值
객호식별%관건행위분석%령수객호생명주기개치%령수객호수익개치%령수객호복무개치
如何维系好卷烟零售客户，保持良好的客我关系，提高零售客户营销积极性，零售客户培育及货源分配、政策倾斜更有针对性，是提升营销水平的重点。结合客户关系理论，提出了通过零售户关键行为分析，从零售客户生命周期价值、收益价值、服务价值多维度客户识别的方法及计算模型，为进行有效的客户识别、显著降低客户获取和客户保持的成本提供解决思路，也为实现精准营销提供实现基础。
如何維繫好捲煙零售客戶，保持良好的客我關繫，提高零售客戶營銷積極性，零售客戶培育及貨源分配、政策傾斜更有針對性，是提升營銷水平的重點。結閤客戶關繫理論，提齣瞭通過零售戶關鍵行為分析，從零售客戶生命週期價值、收益價值、服務價值多維度客戶識彆的方法及計算模型，為進行有效的客戶識彆、顯著降低客戶穫取和客戶保持的成本提供解決思路，也為實現精準營銷提供實現基礎。
여하유계호권연령수객호，보지량호적객아관계，제고령수객호영소적겁성，령수객호배육급화원분배、정책경사경유침대성，시제승영소수평적중점。결합객호관계이론，제출료통과령수호관건행위분석，종령수객호생명주기개치、수익개치、복무개치다유도객호식별적방법급계산모형，위진행유효적객호식별、현저강저객호획취화객호보지적성본제공해결사로，야위실현정준영소제공실현기출。
