CAJ | 학술논문

目的：探讨大型综合医院直属社区门诊开展预约诊疗服务的效果。方法选择2014年3～4月接受某大型综合医院直属社区门诊预约诊疗服务的门诊患者1200例作为观察组，2013年3～4月接受某大型综合医院直属社区门诊传统诊疗服务的门诊患者1200例作为对照组。对两组患者在预约挂号分科准确率、预约诊疗及住院等候时间、预约诊疗及住院的便捷性等方面的满意度情况进行比较分析，以评价预约诊疗服务在大型综合医直属社区门诊开展的效果。结果观察组患者在预约挂号分科准确率，预约诊疗等候时间，医疗机构诊疗效率，预约诊疗、住院、缴费、领取报告等环节的便捷性方面的满意度明显高于对照组，差异均有统计学意义（P<0.05）。结论大型综合医院直属社区门诊开展预约诊疗服务，方便了患者便捷、高效地享受到大型综合医院的高品质医疗服务，患者满意度明显提高，对大型综合医院良好社会形象的树立起到了明显的促进作用。
목적：탐토대형종합의원직속사구문진개전예약진료복무적효과。방법선택2014년3～4월접수모대형종합의원직속사구문진예약진료복무적문진환자1200례작위관찰조，2013년3～4월접수모대형종합의원직속사구문진전통진료복무적문진환자1200례작위대조조。대량조환자재예약괘호분과준학솔、예약진료급주원등후시간、예약진료급주원적편첩성등방면적만의도정황진행비교분석，이평개예약진료복무재대형종합의직속사구문진개전적효과。결과관찰조환자재예약괘호분과준학솔，예약진료등후시간，의료궤구진료효솔，예약진료、주원、격비、령취보고등배절적편첩성방면적만의도명현고우대조조，차이균유통계학의의（P<0.05）。결론대형종합의원직속사구문진개전예약진료복무，방편료환자편첩、고효지향수도대형종합의원적고품질의료복무，환자만의도명현제고，대대형종합의원량호사회형상적수립기도료명현적촉진작용。