项目管理技术
項目管理技術
항목관리기술
PROJECT MANAGEMENT TECHNOLOGY
2015年
2期
116-120
,共5页
项目质量管理%质量功能展开%层次分析法%顾客需求
項目質量管理%質量功能展開%層次分析法%顧客需求
항목질량관리%질량공능전개%층차분석법%고객수구
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复杂产品项目质量设计策划阶段可采用质量功能展开(QFD)方法进行项目质量设计策划.但QFD的评分标准模糊性和主观性较强,其计算结果的精度和准确度不高,最终反而导致顾客的满意度下降,项目的质量得不到有效的实现.为克服这一缺陷,在QFD中引入层次分析法(AHP),采用AHP构造了比较判断矩阵,不仅能将顾客需求之间的重要度量化,而且经计算得出的顾客需求重要度排序的可信度高.实例表明该方法在解决QFD中评分标准模糊性和主观性较强的问题上取得了较好的效果.
複雜產品項目質量設計策劃階段可採用質量功能展開(QFD)方法進行項目質量設計策劃.但QFD的評分標準模糊性和主觀性較彊,其計算結果的精度和準確度不高,最終反而導緻顧客的滿意度下降,項目的質量得不到有效的實現.為剋服這一缺陷,在QFD中引入層次分析法(AHP),採用AHP構造瞭比較判斷矩陣,不僅能將顧客需求之間的重要度量化,而且經計算得齣的顧客需求重要度排序的可信度高.實例錶明該方法在解決QFD中評分標準模糊性和主觀性較彊的問題上取得瞭較好的效果.
복잡산품항목질량설계책화계단가채용질량공능전개(QFD)방법진행항목질량설계책화.단QFD적평분표준모호성화주관성교강,기계산결과적정도화준학도불고,최종반이도치고객적만의도하강,항목적질량득불도유효적실현.위극복저일결함,재QFD중인입층차분석법(AHP),채용AHP구조료비교판단구진,불부능장고객수구지간적중요도양화,이차경계산득출적고객수구중요도배서적가신도고.실례표명해방법재해결QFD중평분표준모호성화주관성교강적문제상취득료교호적효과.
