护理学报
護理學報
호이학보
JOURNAL OF NURSING
2014年
24期
43-45
,共3页
医疗过程%认知体验%护理人员
醫療過程%認知體驗%護理人員
의료과정%인지체험%호리인원
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目的 了解护士对当前医疗过程的体验,为提高护理服务质量和护士满意度提供参考.方法 采用自行设计《护士对医疗过程认知体验调查表》,随机抽取河南省郑州市2家三级甲等综合医院及2家三级甲等专科医院300名护士进行问卷调查.结果 不同学历和年龄护士对当前医疗过程体验得分差异有统计学意义(P＜0.05).护理人员对医疗过程体验得分最高和最低的条目分别是“您对医院设立供医护人员建议、投诉、纠纷咨询和法律咨询部门的必要性”和“您对护士值班室/更衣室/休息室的环境及舒适评价”.结论 高学历和年轻的护理人员对医疗过程体验满意度较高,管理人员应针对不同情况护理人员给予针对性措施,改善护士工作环境,增加护士职业效能感.
目的 瞭解護士對噹前醫療過程的體驗,為提高護理服務質量和護士滿意度提供參攷.方法 採用自行設計《護士對醫療過程認知體驗調查錶》,隨機抽取河南省鄭州市2傢三級甲等綜閤醫院及2傢三級甲等專科醫院300名護士進行問捲調查.結果 不同學歷和年齡護士對噹前醫療過程體驗得分差異有統計學意義(P＜0.05).護理人員對醫療過程體驗得分最高和最低的條目分彆是“您對醫院設立供醫護人員建議、投訴、糾紛咨詢和法律咨詢部門的必要性”和“您對護士值班室/更衣室/休息室的環境及舒適評價”.結論 高學歷和年輕的護理人員對醫療過程體驗滿意度較高,管理人員應針對不同情況護理人員給予針對性措施,改善護士工作環境,增加護士職業效能感.
목적 료해호사대당전의료과정적체험,위제고호리복무질량화호사만의도제공삼고.방법 채용자행설계《호사대의료과정인지체험조사표》,수궤추취하남성정주시2가삼급갑등종합의원급2가삼급갑등전과의원300명호사진행문권조사.결과 불동학력화년령호사대당전의료과정체험득분차이유통계학의의(P＜0.05).호리인원대의료과정체험득분최고화최저적조목분별시“니대의원설립공의호인원건의、투소、규분자순화법률자순부문적필요성”화“니대호사치반실/경의실/휴식실적배경급서괄평개”.결론 고학력화년경적호리인원대의료과정체험만의도교고,관리인원응침대불동정황호리인원급여침대성조시,개선호사공작배경,증가호사직업효능감.
