CAJ | 학술논문

目的：探讨人性化管理在儿科护理持续质量改进中的应用效果。方法选取我院门诊、急诊、内科、外科和住院部的护士40名，将其随机分为对照组和观察组，对照组的护士实行常规的管理方法，观察组护士实行人性化管理的方式，护理进行一段时间后，对比患者对两组护理人员的满意程度和员工的辞职现象。结果患者对观察组护理人员的满意程度明显高于对照组，观察组护理质量持续上升，投诉和不良事件的发生率降低，未出现护士因工作压力大而辞职的现象，护理人员的综合素质显著提升。结论对儿科护理人员实施人性化管理能够缓解其工作压力，消除其对护理工作的厌倦情绪，稳定医院的护理队伍，提高护理质量，减少医患纠纷，这一管理方式值得临床推广，具有极大的应用价值。
목적：탐토인성화관리재인과호리지속질량개진중적응용효과。방법선취아원문진、급진、내과、외과화주원부적호사40명，장기수궤분위대조조화관찰조，대조조적호사실행상규적관리방법，관찰조호사실행인성화관리적방식，호리진행일단시간후，대비환자대량조호리인원적만의정도화원공적사직현상。결과환자대관찰조호리인원적만의정도명현고우대조조，관찰조호리질량지속상승，투소화불량사건적발생솔강저，미출현호사인공작압력대이사직적현상，호리인원적종합소질현저제승。결론대인과호리인원실시인성화관리능구완해기공작압력，소제기대호리공작적염권정서，은정의원적호리대오，제고호리질량，감소의환규분，저일관리방식치득림상추엄，구유겁대적응용개치。