基层医学论坛
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기층의학론단
PUBLIC MEDICAL FORUM MAGAZINE
2015年
5期
702-703
,共2页
妇产科%优质护理服务%患者满意度%护理质量
婦產科%優質護理服務%患者滿意度%護理質量
부산과%우질호리복무%환자만의도%호리질량
目的：探讨优质护理服务在妇产科的实施及效果。方法选择2012年1月—2013年10月我院妇产科收治的88例产妇，按随机数字表法分为对照组和观察组各44例，对照组给予常规护理，观察组给予特殊的优质护理服务。比较2组患者满意率、投诉率及护理质量评分。结果观察组患者满意率为97.72%，明显高于对照组的84.09%，2组比较差异有统计学意义（P<0.05）；观察组患者投诉率为0，明显低于对照组的9.09%，2组比较差异有统计学意义（P<0.05）；观察组护理质量评分为（94.13±3.26）分，明显高于对照组的（87.94±2.88）分，2组比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论优质护理服务对提高妇产科患者满意率和护理质量具有积极的作用，值得临床推广应用。
目的：探討優質護理服務在婦產科的實施及效果。方法選擇2012年1月—2013年10月我院婦產科收治的88例產婦，按隨機數字錶法分為對照組和觀察組各44例，對照組給予常規護理，觀察組給予特殊的優質護理服務。比較2組患者滿意率、投訴率及護理質量評分。結果觀察組患者滿意率為97.72%，明顯高于對照組的84.09%，2組比較差異有統計學意義（P<0.05）；觀察組患者投訴率為0，明顯低于對照組的9.09%，2組比較差異有統計學意義（P<0.05）；觀察組護理質量評分為（94.13±3.26）分，明顯高于對照組的（87.94±2.88）分，2組比較差異有統計學意義（P<0.05）。結論優質護理服務對提高婦產科患者滿意率和護理質量具有積極的作用，值得臨床推廣應用。
목적：탐토우질호리복무재부산과적실시급효과。방법선택2012년1월—2013년10월아원부산과수치적88례산부，안수궤수자표법분위대조조화관찰조각44례，대조조급여상규호리，관찰조급여특수적우질호리복무。비교2조환자만의솔、투소솔급호리질량평분。결과관찰조환자만의솔위97.72%，명현고우대조조적84.09%，2조비교차이유통계학의의（P<0.05）；관찰조환자투소솔위0，명현저우대조조적9.09%，2조비교차이유통계학의의（P<0.05）；관찰조호리질량평분위（94.13±3.26）분，명현고우대조조적（87.94±2.88）분，2조비교차이유통계학의의（P<0.05）。결론우질호리복무대제고부산과환자만의솔화호리질량구유적겁적작용，치득림상추엄응용。
