当代护士（中旬刊）
噹代護士（中旬刊）
당대호사（중순간）
Today Nurse
2015年
2期
80-82
,共3页
前急救%出警服务剧本%患者满意度
前急救%齣警服務劇本%患者滿意度
전급구%출경복무극본%환자만의도
目的：探讨出警服务情景剧本培训对院前急救满意度的影响。方法选择2013年09月01日～12月31日所有呼叫本院急救并接到医院进行救治的患者作为本次研究的对象，其中09月和10月的患者设为对照组，按常规接警出诊实施急救，共接受患者224名，10月下旬开展院前急救服务剧本培训实施后到12月31日共接受急救患者196名为观察组，在患者诊治结束离开急诊室前或办理完住院手续后由专门人员调查完成。结果观察组对院前急救的满意度得分（78．2±14．5）分，对照组（72．4±12．5）分，2组比较，差异有统计学意义（P＜0．01）。结论出警服务剧本对提高院前急救满意度起着重要作用。
目的：探討齣警服務情景劇本培訓對院前急救滿意度的影響。方法選擇2013年09月01日～12月31日所有呼叫本院急救併接到醫院進行救治的患者作為本次研究的對象，其中09月和10月的患者設為對照組，按常規接警齣診實施急救，共接受患者224名，10月下旬開展院前急救服務劇本培訓實施後到12月31日共接受急救患者196名為觀察組，在患者診治結束離開急診室前或辦理完住院手續後由專門人員調查完成。結果觀察組對院前急救的滿意度得分（78．2±14．5）分，對照組（72．4±12．5）分，2組比較，差異有統計學意義（P＜0．01）。結論齣警服務劇本對提高院前急救滿意度起著重要作用。
목적：탐토출경복무정경극본배훈대원전급구만의도적영향。방법선택2013년09월01일～12월31일소유호규본원급구병접도의원진행구치적환자작위본차연구적대상，기중09월화10월적환자설위대조조，안상규접경출진실시급구，공접수환자224명，10월하순개전원전급구복무극본배훈실시후도12월31일공접수급구환자196명위관찰조，재환자진치결속리개급진실전혹판리완주원수속후유전문인원조사완성。결과관찰조대원전급구적만의도득분（78．2±14．5）분，대조조（72．4±12．5）분，2조비교，차이유통계학의의（P＜0．01）。결론출경복무극본대제고원전급구만의도기착중요작용。
