大家健康（下旬版）
大傢健康（下旬版）
대가건강（하순판）
FOR ALL HEALTH
2015年
2期
238-238,239
,共2页
体检护理服务%主要问题%改进措施
體檢護理服務%主要問題%改進措施
체검호리복무%주요문제%개진조시
目的：对我院体检护理服务中存在的问题进行分析，以此为根据提出相关的改进措施。方法：随机从我院2012年1月-2012年12月体检中心抽取60例对体检护理服务进行评价，并针对其中存在的问题采取针对性的改进措施，然后从我院2013年1月-2013年12月接受体检的人群中随机抽取60例，对体检护理服务进行评价，将前后两次评价结果进行对比。结果：2013年的服务态度的满意度、护理人员的专业素养、体检环境满意度、服务理念优秀率分别为86.67%、65%、95%和91.67%，显著高于2012年的63.33%、48.33%、83.33%和81.67%，差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论：对体检护理服务中存在的问题采取针对性的改进措施，有助于提高护理服务的质量，改善护患关系。
目的：對我院體檢護理服務中存在的問題進行分析，以此為根據提齣相關的改進措施。方法：隨機從我院2012年1月-2012年12月體檢中心抽取60例對體檢護理服務進行評價，併針對其中存在的問題採取針對性的改進措施，然後從我院2013年1月-2013年12月接受體檢的人群中隨機抽取60例，對體檢護理服務進行評價，將前後兩次評價結果進行對比。結果：2013年的服務態度的滿意度、護理人員的專業素養、體檢環境滿意度、服務理唸優秀率分彆為86.67%、65%、95%和91.67%，顯著高于2012年的63.33%、48.33%、83.33%和81.67%，差異均具有統計學意義(P<0.05)。結論：對體檢護理服務中存在的問題採取針對性的改進措施，有助于提高護理服務的質量，改善護患關繫。
목적：대아원체검호리복무중존재적문제진행분석，이차위근거제출상관적개진조시。방법：수궤종아원2012년1월-2012년12월체검중심추취60례대체검호리복무진행평개，병침대기중존재적문제채취침대성적개진조시，연후종아원2013년1월-2013년12월접수체검적인군중수궤추취60례，대체검호리복무진행평개，장전후량차평개결과진행대비。결과：2013년적복무태도적만의도、호리인원적전업소양、체검배경만의도、복무이념우수솔분별위86.67%、65%、95%화91.67%，현저고우2012년적63.33%、48.33%、83.33%화81.67%，차이균구유통계학의의(P<0.05)。결론：대체검호리복무중존재적문제채취침대성적개진조시，유조우제고호리복무적질량，개선호환관계。
