江苏科技信息
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강소과기신식
JIANGSU SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION
2015年
2期
73-75
,共3页
快速公交%WLS%居民满意度%连云港
快速公交%WLS%居民滿意度%連雲港
쾌속공교%WLS%거민만의도%련운항
文章以连云港市快速公交项目为例，通过建立速度、票价、服务态度、站台密度和硬件设施满意度5个指标并使用WLS方法，在满分为7的满意度评价中，得出居民满意度为4.86，评价为满意。文章认为连云港市快速公交可以通过优化硬件设施、提高服务人员态度而非着力于提速来提高居民满意度；还可以通过与普通公交共享快速公交资源来提高居民满意度。
文章以連雲港市快速公交項目為例，通過建立速度、票價、服務態度、站檯密度和硬件設施滿意度5箇指標併使用WLS方法，在滿分為7的滿意度評價中，得齣居民滿意度為4.86，評價為滿意。文章認為連雲港市快速公交可以通過優化硬件設施、提高服務人員態度而非著力于提速來提高居民滿意度；還可以通過與普通公交共享快速公交資源來提高居民滿意度。
문장이련운항시쾌속공교항목위례，통과건립속도、표개、복무태도、참태밀도화경건설시만의도5개지표병사용WLS방법，재만분위7적만의도평개중，득출거민만의도위4.86，평개위만의。문장인위련운항시쾌속공교가이통과우화경건설시、제고복무인원태도이비착력우제속래제고거민만의도；환가이통과여보통공교공향쾌속공교자원래제고거민만의도。
