软科学
軟科學
연과학
SOFT SCIENCE
2014年
12期
106-111
,共6页
游客满意度%感知差异%结构方程模型%景区
遊客滿意度%感知差異%結構方程模型%景區
유객만의도%감지차이%결구방정모형%경구
游客满意度的测量应从其与形成机理和行为结果变量关系上开展.开放式景区和封闭式景区的游客群体存在差异,二者的游客满意认知也不尽相同.封闭式景区的游客更加重视景区各方面的综合质量,期待获得更加物有所值的旅游体验并更期望景区符合其预期设想.丽开放式景区中,游客对景观感知的评判并不亚于封闭式景区,在忠诚度和旅游形象的认知与封闭式景区无显著差异.管理者应尊重并理解两类景区的旅游需求,在产品和供给方面进行差异化和适应性的调整.
遊客滿意度的測量應從其與形成機理和行為結果變量關繫上開展.開放式景區和封閉式景區的遊客群體存在差異,二者的遊客滿意認知也不儘相同.封閉式景區的遊客更加重視景區各方麵的綜閤質量,期待穫得更加物有所值的旅遊體驗併更期望景區符閤其預期設想.麗開放式景區中,遊客對景觀感知的評判併不亞于封閉式景區,在忠誠度和旅遊形象的認知與封閉式景區無顯著差異.管理者應尊重併理解兩類景區的旅遊需求,在產品和供給方麵進行差異化和適應性的調整.
유객만의도적측량응종기여형성궤리화행위결과변량관계상개전.개방식경구화봉폐식경구적유객군체존재차이,이자적유객만의인지야불진상동.봉폐식경구적유객경가중시경구각방면적종합질량,기대획득경가물유소치적여유체험병경기망경구부합기예기설상.려개방식경구중,유객대경관감지적평판병불아우봉폐식경구,재충성도화여유형상적인지여봉폐식경구무현저차이.관리자응존중병리해량류경구적여유수구,재산품화공급방면진행차이화화괄응성적조정.
