消费导刊
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소비도간
CONSUME GUIDE
2015年
1期
169-169,171
,共2页
同理心%危机管理%应用
同理心%危機管理%應用
동리심%위궤관리%응용
同理心是一种成熟的心智思考模式，在应对危机或预防危机的良性作用是显著的。本文运用同理心的心理运行机制，通过BP的CEO不当处理危机事件、《纸牌屋》弗兰克成功处理花季女违章命丧危机等一系案例，阐述同理心是危机管理最关键的思考方式。文中还指出如何加强修持同理心“理解-认同-接纳-共情”思维模式。
同理心是一種成熟的心智思攷模式，在應對危機或預防危機的良性作用是顯著的。本文運用同理心的心理運行機製，通過BP的CEO不噹處理危機事件、《紙牌屋》弗蘭剋成功處理花季女違章命喪危機等一繫案例，闡述同理心是危機管理最關鍵的思攷方式。文中還指齣如何加彊脩持同理心“理解-認同-接納-共情”思維模式。
동리심시일충성숙적심지사고모식，재응대위궤혹예방위궤적량성작용시현저적。본문운용동리심적심리운행궤제，통과BP적CEO불당처리위궤사건、《지패옥》불란극성공처리화계녀위장명상위궤등일계안례，천술동리심시위궤관리최관건적사고방식。문중환지출여하가강수지동리심“리해-인동-접납-공정”사유모식。
