CAJ | 학술논문

随着中国经济改革开放，社会各方面的发展日新月异。人们对健康的要求也在不断提高，健身业将会给人们提供更大的需求。追求顾客价值的最大化就成为各个健身场所生存发展、获得竞争主动权的新要求。健身业在服务领域中，将给人们带来更大的体验。本文主要针对目前温州地区各健身俱乐部顾客，基于顾客体验价值对健身俱乐部顾客忠诚度进行调查研究，找出顾客流失的根本性原因，全面提高顾客对健身俱乐部的忠诚度。
수착중국경제개혁개방，사회각방면적발전일신월이。인문대건강적요구야재불단제고，건신업장회급인문제공경대적수구。추구고객개치적최대화취성위각개건신장소생존발전、획득경쟁주동권적신요구。건신업재복무영역중，장급인문대래경대적체험。본문주요침대목전온주지구각건신구악부고객，기우고객체험개치대건신구악부고객충성도진행조사연구，조출고객류실적근본성원인，전면제고고객대건신구악부적충성도。