管理学报
管理學報
관이학보
CHINESE JOURNAL OF MANAGEMENT
2015年
1期
134-141
,共8页
张旭梅%韩小鹏%徐广业%刘翔宇
張旭梅%韓小鵬%徐廣業%劉翔宇
장욱매%한소붕%서엄업%류상우
产品改进%增值性服务%挤出效应%制造服务%选择策略
產品改進%增值性服務%擠齣效應%製造服務%選擇策略
산품개진%증치성복무%제출효응%제조복무%선택책략
product improvement%value-added service%crowding-out effect%manufacturing service%selective strategy
针对产品改进与增值性服务可能存在冲突的情况,根据消费者效用理论构建了产品和增值性服务的需求函数,研究了制造商进行产品改进还是提供增值性服务的选择策略问题.研究表明,当增值性服务效用较高时,制造商同时进行产品改进和提供增值性服务.当增值性服务效用较低时,制造商有4种选择方式:在产品改进成本系数较低的情况下,制造商选择只进行产品改进;在产品改进成本系数较高并且冲突系数较低的情况下,进行产品改进并同时提供增值性服务;在两者都较高时,只向市场提供改进型产品;但在产品改进成本系数足够大的情况下,制造商会放弃产品改进,只提供增值性服务.
針對產品改進與增值性服務可能存在遲突的情況,根據消費者效用理論構建瞭產品和增值性服務的需求函數,研究瞭製造商進行產品改進還是提供增值性服務的選擇策略問題.研究錶明,噹增值性服務效用較高時,製造商同時進行產品改進和提供增值性服務.噹增值性服務效用較低時,製造商有4種選擇方式:在產品改進成本繫數較低的情況下,製造商選擇隻進行產品改進;在產品改進成本繫數較高併且遲突繫數較低的情況下,進行產品改進併同時提供增值性服務;在兩者都較高時,隻嚮市場提供改進型產品;但在產品改進成本繫數足夠大的情況下,製造商會放棄產品改進,隻提供增值性服務.
침대산품개진여증치성복무가능존재충돌적정황,근거소비자효용이론구건료산품화증치성복무적수구함수,연구료제조상진행산품개진환시제공증치성복무적선택책략문제.연구표명,당증치성복무효용교고시,제조상동시진행산품개진화제공증치성복무.당증치성복무효용교저시,제조상유4충선택방식:재산품개진성본계수교저적정황하,제조상선택지진행산품개진;재산품개진성본계수교고병차충돌계수교저적정황하,진행산품개진병동시제공증치성복무;재량자도교고시,지향시장제공개진형산품;단재산품개진성본계수족구대적정황하,제조상회방기산품개진,지제공증치성복무.
