中国新通信
中國新通信
중국신통신
CHINA NEW TELECOMMUNICATIONS
2015年
3期
47-48
,共2页
客户体验%用户感知%服务升级%传播
客戶體驗%用戶感知%服務升級%傳播
객호체험%용호감지%복무승급%전파
移动互联网的发展，客户结构和消费行为发生了本质性的变化。广东联通践行移动互联网思维，理性聚焦客户需求，重视客户体验，从手段、内容等各个方面进行服务扩展，向提供高附加价值服务的方向不断进化，传导差异化服务优势，再塑企业的服务形象及口碑。
移動互聯網的髮展，客戶結構和消費行為髮生瞭本質性的變化。廣東聯通踐行移動互聯網思維，理性聚焦客戶需求，重視客戶體驗，從手段、內容等各箇方麵進行服務擴展，嚮提供高附加價值服務的方嚮不斷進化，傳導差異化服務優勢，再塑企業的服務形象及口碑。
이동호련망적발전，객호결구화소비행위발생료본질성적변화。엄동련통천행이동호련망사유，이성취초객호수구，중시객호체험，종수단、내용등각개방면진행복무확전，향제공고부가개치복무적방향불단진화，전도차이화복무우세，재소기업적복무형상급구비。
