CAJ | 학술논문

目的：探讨人性化管理对医院医护人员工作满意度及医疗质量的影响。方法2013年1月—6月主要根据各种规章制度进行医院日常管理，7月~12月将人性化管理机制引入医院日常管理中，比较2013年1月—6月与7月~12月医院医护人员工作满意度、医疗质量指数。结果①7月~12月医护人员满意度为93.97%，明显高于1月~6月份的83.55%，比差异有统计学意义（P<0.05）。②7月~12月较1月~6月工作负荷指数、工作效率指数、诊断质量指数、治疗质量指数均明显增高，差异有统计学意义（P<0.05）。结论将人性化管理引入医院日常管理，可改善医护人员的工作满意度，提升医疗质量。
목적：탐토인성화관리대의원의호인원공작만의도급의료질량적영향。방법2013년1월—6월주요근거각충규장제도진행의원일상관리，7월~12월장인성화관리궤제인입의원일상관리중，비교2013년1월—6월여7월~12월의원의호인원공작만의도、의료질량지수。결과①7월~12월의호인원만의도위93.97%，명현고우1월~6월빈적83.55%，비차이유통계학의의（P<0.05）。②7월~12월교1월~6월공작부하지수、공작효솔지수、진단질량지수、치료질량지수균명현증고，차이유통계학의의（P<0.05）。결론장인성화관리인입의원일상관리，가개선의호인원적공작만의도，제승의료질량。