电脑与电信
電腦與電信
전뇌여전신
COMPUTER & TELECOM
2014年
12期
34-36
,共3页
通信运营商%服务%维系%大数据%个性化
通信運營商%服務%維繫%大數據%箇性化
통신운영상%복무%유계%대수거%개성화
communications operators%service%maintain%big data%personalization
本文站在行业的高度分析了移动互联网时代带来的新的改变，落地通信运营商行业，提出从泛在化的个体服务向基于大数据的精准聚类服务转变，从单一的服务向个性化粘性化价值服务转型，确定了移动互联网时代新型服务方式流程体系，并对广东联通的服务创新展开典型案例分析。
本文站在行業的高度分析瞭移動互聯網時代帶來的新的改變，落地通信運營商行業，提齣從汎在化的箇體服務嚮基于大數據的精準聚類服務轉變，從單一的服務嚮箇性化粘性化價值服務轉型，確定瞭移動互聯網時代新型服務方式流程體繫，併對廣東聯通的服務創新展開典型案例分析。
본문참재행업적고도분석료이동호련망시대대래적신적개변，락지통신운영상행업，제출종범재화적개체복무향기우대수거적정준취류복무전변，종단일적복무향개성화점성화개치복무전형，학정료이동호련망시대신형복무방식류정체계，병대엄동련통적복무창신전개전형안례분석。
This paper analyzes the new changes brought by the mobile Internet from the industry view. It points out the changes from ubiquitous individual services to clustering services based on big data, and the shift from a single service to personalized sticky service. It determines a new service approach flow system in mobile Internet era, and analyzes the case of Guangdong Unicom ser-vice innovation.
