CAJ | 학술논문

目的：探讨品管圈对提高“现状背景评估建议”（ SBAR ）标准化沟通模式晨交班依从性的效果。方法2013年12月至2014年4月晨交班病例412例，设为品管圈管理前，2014年5—9月晨交班病例434例，设为品管圈管理后。成立品管圈小组，确立提高护士标准化沟通方式晨交班依从性为活动主题，对护士运用标准化沟通方式晨交班现状进行调查，找出标准化沟通方式晨交班依从性低的原因，采取有效措施进行持续质量改进。比较实施品管圈管理前后标准化沟通方式进行晨交班依从性情况。结果护士标准化沟通方式晨交班依从性低的原因包括：专业知识缺乏、缺乏标准化晨交班表、检查力度不强等。实施品管圈管理后，护士标准化沟通方式晨交班汇报率提升至79．1％，明显多于管理前的45．2％，差异有统计学意义（χ2＝103．586，P＜0．05），说明实施品管圈管理后，护士标准化沟通方式晨交班依从性优于管理前。结论品管圈活动在提高护士标准化沟通方式晨交班依从性中效果显著，并且能提高圈员的综合能力。
목적：탐토품관권대제고“현상배경평고건의”（ SBAR ）표준화구통모식신교반의종성적효과。방법2013년12월지2014년4월신교반병례412례，설위품관권관리전，2014년5—9월신교반병례434례，설위품관권관리후。성립품관권소조，학립제고호사표준화구통방식신교반의종성위활동주제，대호사운용표준화구통방식신교반현상진행조사，조출표준화구통방식신교반의종성저적원인，채취유효조시진행지속질량개진。비교실시품관권관리전후표준화구통방식진행신교반의종성정황。결과호사표준화구통방식신교반의종성저적원인포괄：전업지식결핍、결핍표준화신교반표、검사력도불강등。실시품관권관리후，호사표준화구통방식신교반회보솔제승지79．1％，명현다우관리전적45．2％，차이유통계학의의（χ2＝103．586，P＜0．05），설명실시품관권관리후，호사표준화구통방식신교반의종성우우관리전。결론품관권활동재제고호사표준화구통방식신교반의종성중효과현저，병차능제고권원적종합능력。