时代金融（下旬）
時代金融（下旬）
시대금융（하순）
Times finance
2015年
1期
295-296
,共2页
因子分析%聚类分析%网上银行%满意度
因子分析%聚類分析%網上銀行%滿意度
인자분석%취류분석%망상은행%만의도
本文运用SAS、SPSS、MATLAB软件，对网上银行的顾客满意度进行因子分析及聚类分析，把网上银行客户按不同的方式分类，得出银行应对不同类型的客户，采取差别化的营销、服务策略。
本文運用SAS、SPSS、MATLAB軟件，對網上銀行的顧客滿意度進行因子分析及聚類分析，把網上銀行客戶按不同的方式分類，得齣銀行應對不同類型的客戶，採取差彆化的營銷、服務策略。
본문운용SAS、SPSS、MATLAB연건，대망상은행적고객만의도진행인자분석급취류분석，파망상은행객호안불동적방식분류，득출은행응대불동류형적객호，채취차별화적영소、복무책략。
