护理管理杂志
護理管理雜誌
호리관리잡지
JOURNAL OF NURSING ADMINISTRATION
2014年
12期
843-844,858
,共3页
服务质量%差距模型%量表%信度%效度
服務質量%差距模型%量錶%信度%效度
복무질량%차거모형%량표%신도%효도
service quality%gap model%scale%reliability%validity
目的 编译适用于测评我国护理服务质量的中文版量表.方法 基于服务质量模型,对原始量表进行翻译、回译和本土化修订.采用中文版问卷对湖北省两所综合性医院的209例住院患者进行测评,并对结果进行信度和效度分析.结果 基于服务质量模型研制的护理服务质量评价量表,经因子分析产生5个公因子,总的变异系数为62.85％.问卷总的Cronbach'sα系数为0.852,各个分量表的Cronbach'sα系数分别为0.731、0.809、0.818、0.801和0.812.结论 护理服务质量评价量表具有较好的信度和效度,其维度设置适用于我国护理服务工作.
目的 編譯適用于測評我國護理服務質量的中文版量錶.方法 基于服務質量模型,對原始量錶進行翻譯、迴譯和本土化脩訂.採用中文版問捲對湖北省兩所綜閤性醫院的209例住院患者進行測評,併對結果進行信度和效度分析.結果 基于服務質量模型研製的護理服務質量評價量錶,經因子分析產生5箇公因子,總的變異繫數為62.85％.問捲總的Cronbach'sα繫數為0.852,各箇分量錶的Cronbach'sα繫數分彆為0.731、0.809、0.818、0.801和0.812.結論 護理服務質量評價量錶具有較好的信度和效度,其維度設置適用于我國護理服務工作.
목적 편역괄용우측평아국호리복무질량적중문판량표.방법 기우복무질량모형,대원시량표진행번역、회역화본토화수정.채용중문판문권대호북성량소종합성의원적209례주원환자진행측평,병대결과진행신도화효도분석.결과 기우복무질량모형연제적호리복무질량평개량표,경인자분석산생5개공인자,총적변이계수위62.85％.문권총적Cronbach'sα계수위0.852,각개분량표적Cronbach'sα계수분별위0.731、0.809、0.818、0.801화0.812.결론 호리복무질량평개량표구유교호적신도화효도,기유도설치괄용우아국호리복무공작.
