医院医疗服务满意度调查与对策
의원의료복무만의도조사여대책
Survey and countermeasures of hospital medical service satisfaction
  • 万方数据
    护理研究 호리연구
    NURSING RESEARCH
    2015年 3期 371-374 ,共4页

    王璐霞%黄少兰%张守康%王俏%侯乐%王海燕%李达

    왕로하%황소란%장수강%왕초%후악%왕해연%리체

    医疗服务%病人%满意度%对策 醫療服務%病人%滿意度%對策
    의료복무%병인%만의도%대책
    对北京市某三级甲等眼科医院600例病人进行满意度调查,578例病人知道自己的主管医生,584例病人知道自己的责任护士,病人对临床医生、护理人员、医技及辅助科室、其他科室的满意度总体比较满意,但是也有几项满意度较低。医院应该加强体制、机制建设,加强医疗服务质量管理,加强健康教育,提高病人满意度。
    대북경시모삼급갑등안과의원600례병인진행만의도조사,578례병인지도자기적주관의생,584례병인지도자기적책임호사,병인대림상의생、호리인원、의기급보조과실、기타과실적만의도총체비교만의,단시야유궤항만의도교저。의원응해가강체제、궤제건설,가강의료복무질량관리,가강건강교육,제고병인만의도。
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