当代护士（下旬刊）
噹代護士（下旬刊）
당대호사（하순간）
Today Nurse
2015年
1期
167-169
,共3页
宋云丽%关虎文%吴萍%高朋%李宝凤
宋雲麗%關虎文%吳萍%高朋%李寶鳳
송운려%관호문%오평%고붕%리보봉
PDCA循环%随访管理%效果%满意度
PDCA循環%隨訪管理%效果%滿意度
PDCA순배%수방관리%효과%만의도
目的 探讨PDCA循环管理方式在集中式随访中的实施效果.方法 采用前后对照方法,对照组实施各科室分散式随访,观察组实施集中式随访,并将PDCA循环管理法渗透于随访的各个环节,比较两组随访工作在出院患者、医疗护理工作者及行政后勤管理部门中的满意度.结果 将PDCA循环管理法应用于集中式随访工作中,使随访质量有了明显提升.调查问卷结果显示:患者的满意度由91％上升到97％;临床医务人员的满意度由90.9％上升到98.2％;院领导及行政职能部门的满意度由77.5％上升到95％,经x 2检验,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 应用PDCA循环管理法后,随访工作更具科学性、规范性、可操作性,随访工作质量明显提高,不仅减轻了临床医护人员的工作量,还促进医德医风建设,帮助医院赢取良好口碑.
目的 探討PDCA循環管理方式在集中式隨訪中的實施效果.方法 採用前後對照方法,對照組實施各科室分散式隨訪,觀察組實施集中式隨訪,併將PDCA循環管理法滲透于隨訪的各箇環節,比較兩組隨訪工作在齣院患者、醫療護理工作者及行政後勤管理部門中的滿意度.結果 將PDCA循環管理法應用于集中式隨訪工作中,使隨訪質量有瞭明顯提升.調查問捲結果顯示:患者的滿意度由91％上升到97％;臨床醫務人員的滿意度由90.9％上升到98.2％;院領導及行政職能部門的滿意度由77.5％上升到95％,經x 2檢驗,差異有統計學意義(P＜0.05).結論 應用PDCA循環管理法後,隨訪工作更具科學性、規範性、可操作性,隨訪工作質量明顯提高,不僅減輕瞭臨床醫護人員的工作量,還促進醫德醫風建設,幫助醫院贏取良好口碑.
목적 탐토PDCA순배관리방식재집중식수방중적실시효과.방법 채용전후대조방법,대조조실시각과실분산식수방,관찰조실시집중식수방,병장PDCA순배관리법삼투우수방적각개배절,비교량조수방공작재출원환자、의료호리공작자급행정후근관리부문중적만의도.결과 장PDCA순배관리법응용우집중식수방공작중,사수방질량유료명현제승.조사문권결과현시:환자적만의도유91％상승도97％;림상의무인원적만의도유90.9％상승도98.2％;원령도급행정직능부문적만의도유77.5％상승도95％,경x 2검험,차이유통계학의의(P＜0.05).결론 응용PDCA순배관리법후,수방공작경구과학성、규범성、가조작성,수방공작질량명현제고,불부감경료림상의호인원적공작량,환촉진의덕의풍건설,방조의원영취량호구비.
