CAJ | 학술논문

[目的]探讨门诊导诊员应用规范化管理的效果分析。[方法]于2013年1月—2013年3月对我院导诊员实施规范化管理培训，通过比较实施规范化培训前后半年时间内，导诊护士的分诊知识、礼仪考核成绩及病人的满意度情况。[结果]①实施规范化管理培训后门诊导诊员的基础知识和礼仪考核成绩明显高于实施规范化管理培训前，经比较差异有统计学意义(P <0.01)；②实施规范化管理培训后，病人对门诊导诊员的满意度明显高于实施规范化管理培训前，经比较差异有统计学意义(P <0.01)。[结论]门诊导诊员实施规范化管理培训后，能够有效提升自身的职业素质和基础理论知识，从而大幅度提高护理服务质量，获得更多病人的满意度。
[목적]탐토문진도진원응용규범화관리적효과분석。[방법]우2013년1월—2013년3월대아원도진원실시규범화관리배훈，통과비교실시규범화배훈전후반년시간내，도진호사적분진지식、례의고핵성적급병인적만의도정황。[결과]①실시규범화관리배훈후문진도진원적기출지식화례의고핵성적명현고우실시규범화관리배훈전，경비교차이유통계학의의(P <0.01)；②실시규범화관리배훈후，병인대문진도진원적만의도명현고우실시규범화관리배훈전，경비교차이유통계학의의(P <0.01)。[결론]문진도진원실시규범화관리배훈후，능구유효제승자신적직업소질화기출이론지식，종이대폭도제고호리복무질량，획득경다병인적만의도。