医药前沿
醫藥前沿
의약전연
YIAYAO QIANYAN
2015年
8期
337-338
,共2页
优质护理服务%血液净化%特色护理
優質護理服務%血液淨化%特色護理
우질호리복무%혈액정화%특색호리
目的：实施优质护理服务，加强护士素质，修养的重要性，为患者提供安全，优质的服务，让病人满意，让病人家属放心。提高患者对医护人员的满意度，提高患者生活质量。方法：根据血液净化科护理工作特点，制订优质护理服务工作方案及计划，实行责任制整体护理，提出坚持“以病人为中心”的指导思想，以病人的需求为起点，以病人的满意为结果的服务模式，加强基础护理，健康教育、护患沟通，开展特色护理。结果：实施优质护理以来，护士的整体服务意识明显增强，健康教育知晓率普遍提高，患者满意度显著提高，护患关系进一步密切，增进了护患和谐，增强了护士的责任感，提高了血液净化科的护理质量。
目的：實施優質護理服務，加彊護士素質，脩養的重要性，為患者提供安全，優質的服務，讓病人滿意，讓病人傢屬放心。提高患者對醫護人員的滿意度，提高患者生活質量。方法：根據血液淨化科護理工作特點，製訂優質護理服務工作方案及計劃，實行責任製整體護理，提齣堅持“以病人為中心”的指導思想，以病人的需求為起點，以病人的滿意為結果的服務模式，加彊基礎護理，健康教育、護患溝通，開展特色護理。結果：實施優質護理以來，護士的整體服務意識明顯增彊，健康教育知曉率普遍提高，患者滿意度顯著提高，護患關繫進一步密切，增進瞭護患和諧，增彊瞭護士的責任感，提高瞭血液淨化科的護理質量。
목적：실시우질호리복무，가강호사소질，수양적중요성，위환자제공안전，우질적복무，양병인만의，양병인가속방심。제고환자대의호인원적만의도，제고환자생활질량。방법：근거혈액정화과호리공작특점，제정우질호리복무공작방안급계화，실행책임제정체호리，제출견지“이병인위중심”적지도사상，이병인적수구위기점，이병인적만의위결과적복무모식，가강기출호리，건강교육、호환구통，개전특색호리。결과：실시우질호리이래，호사적정체복무의식명현증강，건강교육지효솔보편제고，환자만의도현저제고，호환관계진일보밀절，증진료호환화해，증강료호사적책임감，제고료혈액정화과적호리질량。
