人力资源管理
人力資源管理
인력자원관리
HUMAN RESOURCE MANAGEMENT
2015年
5期
298-299
,共2页
涂云云%李国成%彭水清%宋斐
塗雲雲%李國成%彭水清%宋斐
도운운%리국성%팽수청%송비
PDCA%饭菜质量%满意度
PDCA%飯菜質量%滿意度
PDCA%반채질량%만의도
我院职工长期以来对于饭堂的饭菜质量都意见颇多，我们以“提高职工对饭菜和服务质量的满意度”为目标，通过PDCA循环的原理和方法，提高职工对饭菜和服务质量的满意程度。项目实施前后职工对饭堂饭菜质量的满意度从3.01分提高到了4.025分（满分是5），说明利用PDCA循环的原理和方法确实有利于改善职工对饭菜和服务质量的满意度。
我院職工長期以來對于飯堂的飯菜質量都意見頗多，我們以“提高職工對飯菜和服務質量的滿意度”為目標，通過PDCA循環的原理和方法，提高職工對飯菜和服務質量的滿意程度。項目實施前後職工對飯堂飯菜質量的滿意度從3.01分提高到瞭4.025分（滿分是5），說明利用PDCA循環的原理和方法確實有利于改善職工對飯菜和服務質量的滿意度。
아원직공장기이래대우반당적반채질량도의견파다，아문이“제고직공대반채화복무질량적만의도”위목표，통과PDCA순배적원리화방법，제고직공대반채화복무질량적만의정도。항목실시전후직공대반당반채질량적만의도종3.01분제고도료4.025분（만분시5），설명이용PDCA순배적원리화방법학실유리우개선직공대반채화복무질량적만의도。
