长春理工大学学报（社会科学版）
長春理工大學學報（社會科學版）
장춘리공대학학보（사회과학판）
JOURNAL OF CHANGCHUN UNIVERSITY OF SCIENCE AND TECHNOLOGY
2015年
4期
90-96
,共7页
重复购买意向%顾客满意%转移障碍%心理契约
重複購買意嚮%顧客滿意%轉移障礙%心理契約
중복구매의향%고객만의%전이장애%심리계약
通过对顾客满意、转移障碍及心理契约等因素的梳理，构建消费者重复购买意向影响作用的概念模型并提出相应的假设。以美容美发行业为研究对象，设制测量量表收集数据，运用SPSS软件对模型及假设进行检验。研究表明，顾客满意、转移障碍和心理契约及其构成因子对消费者重复购买意向都有较为明显的影响。
通過對顧客滿意、轉移障礙及心理契約等因素的梳理，構建消費者重複購買意嚮影響作用的概唸模型併提齣相應的假設。以美容美髮行業為研究對象，設製測量量錶收集數據，運用SPSS軟件對模型及假設進行檢驗。研究錶明，顧客滿意、轉移障礙和心理契約及其構成因子對消費者重複購買意嚮都有較為明顯的影響。
통과대고객만의、전이장애급심리계약등인소적소리，구건소비자중복구매의향영향작용적개념모형병제출상응적가설。이미용미발행업위연구대상，설제측량량표수집수거，운용SPSS연건대모형급가설진행검험。연구표명，고객만의、전이장애화심리계약급기구성인자대소비자중복구매의향도유교위명현적영향。
