房地产导刊
房地產導刊
방지산도간
Real Estate Biweekly
2015年
12期
223-223
,共1页
电力企业客户端管理%现状%降低措施%95598故障报修%咨询率%效果
電力企業客戶耑管理%現狀%降低措施%95598故障報脩%咨詢率%效果
전력기업객호단관리%현상%강저조시%95598고장보수%자순솔%효과
首先阐述了电力客户端管理的现状、基本概念和特点，接着对从电力企业的视角出发，研究关于影响95598电力故障报修及咨询率的因素，也同时对目前电力服务质量进行简单的探析，目的是为有效降低电力企业中的投诉与不满找出相应有效的方法，进而改善电力的整体工作效率，提升顾客满意度。
首先闡述瞭電力客戶耑管理的現狀、基本概唸和特點，接著對從電力企業的視角齣髮，研究關于影響95598電力故障報脩及咨詢率的因素，也同時對目前電力服務質量進行簡單的探析，目的是為有效降低電力企業中的投訴與不滿找齣相應有效的方法，進而改善電力的整體工作效率，提升顧客滿意度。
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