CAJ | 학술논문

由于当前飞速发展的互联网科技以及电子商务的推广，消费者越来越倾向于在网络上进行购物。网络零售商在网络环境中虽然有很多良好的机遇，但是也会有一定的风险，要想在网络环境下生存和发展，网络零售商必须迎合消费者的需求，使得消费者能够更加满意。本文在研究中借鉴了顾客满意理论，并从网上消费的行业背景和影响消费者购买的相关原因出发探索在网络购物环境下提升顾客满意度的策略。
유우당전비속발전적호련망과기이급전자상무적추엄，소비자월래월경향우재망락상진행구물。망락령수상재망락배경중수연유흔다량호적궤우，단시야회유일정적풍험，요상재망락배경하생존화발전，망락령수상필수영합소비자적수구，사득소비자능구경가만의。본문재연구중차감료고객만의이론，병종망상소비적행업배경화영향소비자구매적상관원인출발탐색재망락구물배경하제승고객만의도적책략。