大科技
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대과기
Super Science
2015年
2期
61-61,62
,共2页
供电公司%电力客服系统%问题%策略
供電公司%電力客服繫統%問題%策略
공전공사%전력객복계통%문제%책략
随着经济发展水平的不断提高，我国电力行业的发展进入了新的阶段。电力客服系统是供电公司服务客户、展示形象、提升品牌价值的重要窗口和必要渠道。随着国家电网公司的“三集五大”体制改革，电力客服系统将实现省级集中，注重系统平台的建设、设计科学合理的流程、培养高素质的服务人员、积极推进服务评价体系，是电力客服系统的科学发展之路。
隨著經濟髮展水平的不斷提高，我國電力行業的髮展進入瞭新的階段。電力客服繫統是供電公司服務客戶、展示形象、提升品牌價值的重要窗口和必要渠道。隨著國傢電網公司的“三集五大”體製改革，電力客服繫統將實現省級集中，註重繫統平檯的建設、設計科學閤理的流程、培養高素質的服務人員、積極推進服務評價體繫，是電力客服繫統的科學髮展之路。
수착경제발전수평적불단제고，아국전역행업적발전진입료신적계단。전력객복계통시공전공사복무객호、전시형상、제승품패개치적중요창구화필요거도。수착국가전망공사적“삼집오대”체제개혁，전력객복계통장실현성급집중，주중계통평태적건설、설계과학합리적류정、배양고소질적복무인원、적겁추진복무평개체계，시전력객복계통적과학발전지로。
