鲁东大学学报（自然科学版）
魯東大學學報（自然科學版）
로동대학학보（자연과학판）
LUDONG UNIVERSITY JOURNAL(NATURAL SCIENCE EDITION)
2015年
2期
178-185
,共8页
王灯山%崔琨%杜照祺
王燈山%崔琨%杜照祺
왕등산%최곤%두조기
高校教育服务质量%服务满意度%熵权法%物元模型
高校教育服務質量%服務滿意度%熵權法%物元模型
고교교육복무질량%복무만의도%적권법%물원모형
higher education service quality%service satisfaction%entropy method%matter-element model
基于熵权法的物元模型，构建了高校教育服务综合满意度评判体系。并针对北京三所具有专业代表性的高校，在调研样本的基础上通过定量化评价分析，提出改进北京高校教育服务的有效建议。
基于熵權法的物元模型，構建瞭高校教育服務綜閤滿意度評判體繫。併針對北京三所具有專業代錶性的高校，在調研樣本的基礎上通過定量化評價分析，提齣改進北京高校教育服務的有效建議。
기우적권법적물원모형，구건료고교교육복무종합만의도평판체계。병침대북경삼소구유전업대표성적고교，재조연양본적기출상통과정양화평개분석，제출개진북경고교교육복무적유효건의。
Base on combination of matter-element model and entropy method, the integrate satisfaction evaluation model of higher education was constructed. The quantitative valuation and analysis was done based on research samples of three representative universities in Beijing,and some helpful advice on improving higher education service satisfaction were proposed.
