辽宁大学学报（哲学社会科学版）
遼寧大學學報（哲學社會科學版）
료녕대학학보（철학사회과학판）
JOURNAL OF LIAONING UNIVERSITY PHILOSOPHY（SOCIAL SCIENCE）
2015年
2期
75-81
,共7页
旅游者体验价值%旅游者满意度%旅游者忠诚度
旅遊者體驗價值%旅遊者滿意度%旅遊者忠誠度
여유자체험개치%여유자만의도%여유자충성도
鉴于前期研究的成果,以温泉旅游者为研究对象,构建了一个包含旅游体验价值、旅游者满意度以及忠诚度的理论关系模型.采用问卷调查的方法,对在辽宁省温泉洗浴过的旅游者进行抽样调查,并运用结构方程模型的方法进行实证检验.经过数据分析,得出如下结论:(1)旅游体验价值中的功能性体验价值维度和享乐性体验价值维度对旅游者满意度有显著的正向影响.(2)旅游体验价值中的享乐性体验价值维度和象征性体验价值维度对旅游者忠诚度有显著的正向影响.(3)旅游者满意度对旅游者忠诚度有显著的正向影响.(4)满意度在温泉旅游者体验价值的享乐性体验价值向忠诚度转化的过程中发挥部分中介作用.文章研究结果有利于温泉旅游服务供应商认知对温泉旅游目的地未来设计和开发的维度,清楚提升温泉旅游服务的要素,做到真正提高温泉旅游者体验的质量,从而提高温泉旅游者的满意度和忠诚度,获得更好的市场发展和更大的投资回报.
鑒于前期研究的成果,以溫泉旅遊者為研究對象,構建瞭一箇包含旅遊體驗價值、旅遊者滿意度以及忠誠度的理論關繫模型.採用問捲調查的方法,對在遼寧省溫泉洗浴過的旅遊者進行抽樣調查,併運用結構方程模型的方法進行實證檢驗.經過數據分析,得齣如下結論:(1)旅遊體驗價值中的功能性體驗價值維度和享樂性體驗價值維度對旅遊者滿意度有顯著的正嚮影響.(2)旅遊體驗價值中的享樂性體驗價值維度和象徵性體驗價值維度對旅遊者忠誠度有顯著的正嚮影響.(3)旅遊者滿意度對旅遊者忠誠度有顯著的正嚮影響.(4)滿意度在溫泉旅遊者體驗價值的享樂性體驗價值嚮忠誠度轉化的過程中髮揮部分中介作用.文章研究結果有利于溫泉旅遊服務供應商認知對溫泉旅遊目的地未來設計和開髮的維度,清楚提升溫泉旅遊服務的要素,做到真正提高溫泉旅遊者體驗的質量,從而提高溫泉旅遊者的滿意度和忠誠度,穫得更好的市場髮展和更大的投資迴報.
감우전기연구적성과,이온천여유자위연구대상,구건료일개포함여유체험개치、여유자만의도이급충성도적이론관계모형.채용문권조사적방법,대재요녕성온천세욕과적여유자진행추양조사,병운용결구방정모형적방법진행실증검험.경과수거분석,득출여하결론:(1)여유체험개치중적공능성체험개치유도화향악성체험개치유도대여유자만의도유현저적정향영향.(2)여유체험개치중적향악성체험개치유도화상정성체험개치유도대여유자충성도유현저적정향영향.(3)여유자만의도대여유자충성도유현저적정향영향.(4)만의도재온천여유자체험개치적향악성체험개치향충성도전화적과정중발휘부분중개작용.문장연구결과유리우온천여유복무공응상인지대온천여유목적지미래설계화개발적유도,청초제승온천여유복무적요소,주도진정제고온천여유자체험적질량,종이제고온천여유자적만의도화충성도,획득경호적시장발전화경대적투자회보.
