CAJ | 학술논문

目的：探讨护士长日患者沟通制对提高护理工作质量及患者满意度的影响。方法2013年在康复科开展护士长日患者沟通制，通过有计划、有针对性地实施患者沟通，了解护理工作质量及存在问题，及时采取措施。比较实施前后的护理质量和患者满意度。结果实行护士长日患者沟通制后，科室护理质量考核和住院患者满意度得分均较实施前提高，差异有统计学意义(P<0.05)。结论护士长日患者沟通制的落实，有效促进了护理质量的持续改进，患者满意度得到提高。
목적：탐토호사장일환자구통제대제고호리공작질량급환자만의도적영향。방법2013년재강복과개전호사장일환자구통제，통과유계화、유침대성지실시환자구통，료해호리공작질량급존재문제，급시채취조시。비교실시전후적호리질량화환자만의도。결과실행호사장일환자구통제후，과실호리질량고핵화주원환자만의도득분균교실시전제고，차이유통계학의의(P<0.05)。결론호사장일환자구통제적락실，유효촉진료호리질량적지속개진，환자만의도득도제고。