中国高等医学教育
中國高等醫學教育
중국고등의학교육
CHINA HIGHER MEDICAL EDUCATION
2015年
3期
144-145
,共2页
品管圈活动%护患沟通%满意度
品管圈活動%護患溝通%滿意度
품관권활동%호환구통%만의도
目的:探讨QCC(品管圈)活动提高分娩室护患沟通满意度的效果.方法:成立QCC小组,明确提高护患沟通满意度为活动主题,通过现状调查、分析原因、设定预期目标、制定对策并实施.结果:对3986例开展QCC活动的自然分娩产妇进行调查,在助产士健康教育、鼓励指导和满意度方面,活动前为71.5％、62.3％和65.5％,活动后分别达到了96.9％、96.8％和98.7％,有显著改善(P＜0.01).结论:QCC活动可提高护患沟通的有效性,也提升了产妇和家属对助产士的认可度和满意度.
目的:探討QCC(品管圈)活動提高分娩室護患溝通滿意度的效果.方法:成立QCC小組,明確提高護患溝通滿意度為活動主題,通過現狀調查、分析原因、設定預期目標、製定對策併實施.結果:對3986例開展QCC活動的自然分娩產婦進行調查,在助產士健康教育、鼓勵指導和滿意度方麵,活動前為71.5％、62.3％和65.5％,活動後分彆達到瞭96.9％、96.8％和98.7％,有顯著改善(P＜0.01).結論:QCC活動可提高護患溝通的有效性,也提升瞭產婦和傢屬對助產士的認可度和滿意度.
목적:탐토QCC(품관권)활동제고분면실호환구통만의도적효과.방법:성립QCC소조,명학제고호환구통만의도위활동주제,통과현상조사、분석원인、설정예기목표、제정대책병실시.결과:대3986례개전QCC활동적자연분면산부진행조사,재조산사건강교육、고려지도화만의도방면,활동전위71.5％、62.3％화65.5％,활동후분별체도료96.9％、96.8％화98.7％,유현저개선(P＜0.01).결론:QCC활동가제고호환구통적유효성,야제승료산부화가속대조산사적인가도화만의도.
