现代情报
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MODERN INFORMATION
2015年
4期
75-80,87
,共7页
图书馆%云计算服务%服务质量%服务等级协议%云计算服务等级协议
圖書館%雲計算服務%服務質量%服務等級協議%雲計算服務等級協議
도서관%운계산복무%복무질량%복무등급협의%운계산복무등급협의
云计算在图书馆已经有了初步的应用,包括租用云服务提供商的各种计算服务、存储服务和应用程序服务.但不管是哪种服务,服务质量的保证对图书馆来说都是尤其重要的.在云计算环境中,云服务提供商以服务等级协议的形式来体现服务质量的承诺及对未实现承诺时的赔偿办法,保证客户使用服务的满意度和忠诚度.本文从图书馆应用云计算服务的需求出发,通过比较目前市场上典型的云计算服务等级协议,挖掘图书馆需要什么样的服务等级协议并该如何作出选择,为图书馆获得云计算的服务质量、选择合适的云服务提供参考依据.
雲計算在圖書館已經有瞭初步的應用,包括租用雲服務提供商的各種計算服務、存儲服務和應用程序服務.但不管是哪種服務,服務質量的保證對圖書館來說都是尤其重要的.在雲計算環境中,雲服務提供商以服務等級協議的形式來體現服務質量的承諾及對未實現承諾時的賠償辦法,保證客戶使用服務的滿意度和忠誠度.本文從圖書館應用雲計算服務的需求齣髮,通過比較目前市場上典型的雲計算服務等級協議,挖掘圖書館需要什麽樣的服務等級協議併該如何作齣選擇,為圖書館穫得雲計算的服務質量、選擇閤適的雲服務提供參攷依據.
운계산재도서관이경유료초보적응용,포괄조용운복무제공상적각충계산복무、존저복무화응용정서복무.단불관시나충복무,복무질량적보증대도서관래설도시우기중요적.재운계산배경중,운복무제공상이복무등급협의적형식래체현복무질량적승낙급대미실현승낙시적배상판법,보증객호사용복무적만의도화충성도.본문종도서관응용운계산복무적수구출발,통과비교목전시장상전형적운계산복무등급협의,알굴도서관수요십요양적복무등급협의병해여하작출선택,위도서관획득운계산적복무질량、선택합괄적운복무제공삼고의거.
