CAJ | 학술논문

[目的]评价 PDCA 循环管理模式在胃镜检查风险管理中的应用效果。[方法]对胃镜风险管理中的岗位管理、消毒隔离、护理安全、器械仪器、技能培训实施 PDCA 循环管理模式，对存在的问题进行总结并提出改进措施，加强护理人员培训及督导考核，进行持续改进。对实施 PDCA 循环管理模式前后1年各风险指标评分、病人的满意度及护理差错和投诉率进行比较。[结果]实施 PD-CA 循环管理模式后各风险指标评分、病人的满意度均高于实施前，{JP3护理差错及投诉率低于实施前，差异均有统计学意义(P <0.05)。[结论]PDCA 循环管理模式可以有效提高胃镜检查中的风险管理效果，提高病人的满意度，减少护理差错和投诉事件的发生。
[목적]평개 PDCA 순배관리모식재위경검사풍험관리중적응용효과。[방법]대위경풍험관리중적강위관리、소독격리、호리안전、기계의기、기능배훈실시 PDCA 순배관리모식，대존재적문제진행총결병제출개진조시，가강호리인원배훈급독도고핵，진행지속개진。대실시 PDCA 순배관리모식전후1년각풍험지표평분、병인적만의도급호리차착화투소솔진행비교。[결과]실시 PD-CA 순배관리모식후각풍험지표평분、병인적만의도균고우실시전，{JP3호리차착급투소솔저우실시전，차이균유통계학의의(P <0.05)。[결론]PDCA 순배관리모식가이유효제고위경검사중적풍험관리효과，제고병인적만의도，감소호리차착화투소사건적발생。