中国医院管理
中國醫院管理
중국의원관리
CHINESE HOSPITAL MANAGEMENT
2014年
7期
32-34
,共3页
以病人为中心%管理创新%服务理念
以病人為中心%管理創新%服務理唸
이병인위중심%관리창신%복무이념
patients-orientation%management innovation%service idea
从当前医疗服务存在的问题入手,阐述了践行“以病人为中心”服务理念的现实意义,并结合医院管理实践,以案例分享的形式,从理念创新、流程设计、诊疗技术、服务举措、人文关怀等五个方面,总结了医院践行“以病人为中心”服务理念的经验做法.最后,从以制度固化“以病人为中心”服务举措、以创新紧跟“以病人为中心”时代特点、以文化打造“以病人为中心”精神内核三个方面,探讨了建立“以病人为中心”长效机制的实现之策.
從噹前醫療服務存在的問題入手,闡述瞭踐行“以病人為中心”服務理唸的現實意義,併結閤醫院管理實踐,以案例分享的形式,從理唸創新、流程設計、診療技術、服務舉措、人文關懷等五箇方麵,總結瞭醫院踐行“以病人為中心”服務理唸的經驗做法.最後,從以製度固化“以病人為中心”服務舉措、以創新緊跟“以病人為中心”時代特點、以文化打造“以病人為中心”精神內覈三箇方麵,探討瞭建立“以病人為中心”長效機製的實現之策.
종당전의료복무존재적문제입수,천술료천행“이병인위중심”복무이념적현실의의,병결합의원관리실천,이안례분향적형식,종이념창신、류정설계、진료기술、복무거조、인문관부등오개방면,총결료의원천행“이병인위중심”복무이념적경험주법.최후,종이제도고화“이병인위중심”복무거조、이창신긴근“이병인위중심”시대특점、이문화타조“이병인위중심”정신내핵삼개방면,탐토료건립“이병인위중심”장효궤제적실현지책.
