中华护理杂志
中華護理雜誌
중화호리잡지
CHINESE JOURNAL OF NURSING
2015年
3期
328-331
,共4页
张小红%程宝珍%林文风%孙立琴%圣文娟%宋瑰琦
張小紅%程寶珍%林文風%孫立琴%聖文娟%宋瑰琦
장소홍%정보진%림문풍%손립금%골문연%송괴기
急救医疗服务%伤病员分拣%信息系统
急救醫療服務%傷病員分揀%信息繫統
급구의료복무%상병원분간%신식계통
Emergency Medical Services%Triage%Information Systems
目的 探讨集急诊分诊、挂号、实时分诊质量监控三位一体的急诊分诊管理软件在急诊分诊中的应用效果.方法 设计和使用急诊分诊管理软件,在急诊分诊台由分诊护士一次性完成分诊、收费与挂号工作.对急诊分诊管理软件使用前后各200例急诊患者就诊情况进行比较,分析分诊与挂号时间、分诊准确率及患者与家属满意度情况.结果 急诊分诊管理软件使用后,分诊与挂号时间由原先的(177.18±62.85)s下降到(30.89±10.27)s(P＜0.01),分诊准确率由以前的92.5％上升到99.0％(P＜0.01),患者对病情分级、分区救治、分科以及分诊与挂号流程满意率明显提高(P＜0.01),但软件使用前后患者对等待就诊时间和服务态度的满意率差异无统计学意义(P＞0.05).结论 急诊分诊管理软件促进了急诊分诊的规范化、科学化和系统化管理,提高了工作效率、分诊质量和患者的满意度,保障了患者安全.
目的 探討集急診分診、掛號、實時分診質量鑑控三位一體的急診分診管理軟件在急診分診中的應用效果.方法 設計和使用急診分診管理軟件,在急診分診檯由分診護士一次性完成分診、收費與掛號工作.對急診分診管理軟件使用前後各200例急診患者就診情況進行比較,分析分診與掛號時間、分診準確率及患者與傢屬滿意度情況.結果 急診分診管理軟件使用後,分診與掛號時間由原先的(177.18±62.85)s下降到(30.89±10.27)s(P＜0.01),分診準確率由以前的92.5％上升到99.0％(P＜0.01),患者對病情分級、分區救治、分科以及分診與掛號流程滿意率明顯提高(P＜0.01),但軟件使用前後患者對等待就診時間和服務態度的滿意率差異無統計學意義(P＞0.05).結論 急診分診管理軟件促進瞭急診分診的規範化、科學化和繫統化管理,提高瞭工作效率、分診質量和患者的滿意度,保障瞭患者安全.
목적 탐토집급진분진、괘호、실시분진질량감공삼위일체적급진분진관리연건재급진분진중적응용효과.방법 설계화사용급진분진관리연건,재급진분진태유분진호사일차성완성분진、수비여괘호공작.대급진분진관리연건사용전후각200례급진환자취진정황진행비교,분석분진여괘호시간、분진준학솔급환자여가속만의도정황.결과 급진분진관리연건사용후,분진여괘호시간유원선적(177.18±62.85)s하강도(30.89±10.27)s(P＜0.01),분진준학솔유이전적92.5％상승도99.0％(P＜0.01),환자대병정분급、분구구치、분과이급분진여괘호류정만의솔명현제고(P＜0.01),단연건사용전후환자대등대취진시간화복무태도적만의솔차이무통계학의의(P＞0.05).결론 급진분진관리연건촉진료급진분진적규범화、과학화화계통화관리,제고료공작효솔、분진질량화환자적만의도,보장료환자안전.
