CAJ | 학술논문

目的：观察护士参加沟通技巧的培训后护患沟通的效果。方法制定标准化培训课件，采用集体授课、现场模拟、案例分析、培训后跟踪、考核评价的形式，比较培训前后护士沟通技巧的掌握程度及沟通效果。结果培训后护士的风险意识加强，沟通能力提升，患者满意度提高。结论沟通技巧培训有助于提高护士的沟通能力，减少了护患矛盾的发生，提高了临床护理质量。
목적：관찰호사삼가구통기교적배훈후호환구통적효과。방법제정표준화배훈과건，채용집체수과、현장모의、안례분석、배훈후근종、고핵평개적형식，비교배훈전후호사구통기교적장악정도급구통효과。결과배훈후호사적풍험의식가강，구통능력제승，환자만의도제고。결론구통기교배훈유조우제고호사적구통능력，감소료호환모순적발생，제고료림상호리질량。