城市建设理论研究（电子版）
城市建設理論研究（電子版）
성시건설이론연구（전자판）
ChengShi Jianshe LiLun Yan Jiu
2015年
8期
14-14
,共1页
管理创新%提升物业管理%服务水平
管理創新%提升物業管理%服務水平
관리창신%제승물업관리%복무수평
伴随我国房地产业的不断发展，物业管理行业也从无到有逐渐发展起来。但与物业管理发达国家或地区相比，管理覆盖率低、服务水平不高等问题在我国都不同程度地存在。为了促进物业管理行业的长期可持续发展，就需要在服务理念、技术水平、服务产品以及物业企业管理等方面进行创新。如果说做好物业的规范服务是为了让客户满意，那么，创新的物业服务则是为客户创造价值。这也是关乎物业管理行业长期发展的重要命题。从物业管理的内涵来看，专业化管理和综合性服务是两大要素。专业化管理是指对房屋区域周围的环境卫生、公共绿化、道路养护、安全保卫等实施专业化管理；综合性服务是指疏通管道、家政服务等涉及多方面的服务。为此，物业管理企业就要用好“创新”这一工具。
伴隨我國房地產業的不斷髮展，物業管理行業也從無到有逐漸髮展起來。但與物業管理髮達國傢或地區相比，管理覆蓋率低、服務水平不高等問題在我國都不同程度地存在。為瞭促進物業管理行業的長期可持續髮展，就需要在服務理唸、技術水平、服務產品以及物業企業管理等方麵進行創新。如果說做好物業的規範服務是為瞭讓客戶滿意，那麽，創新的物業服務則是為客戶創造價值。這也是關乎物業管理行業長期髮展的重要命題。從物業管理的內涵來看，專業化管理和綜閤性服務是兩大要素。專業化管理是指對房屋區域週圍的環境衛生、公共綠化、道路養護、安全保衛等實施專業化管理；綜閤性服務是指疏通管道、傢政服務等涉及多方麵的服務。為此，物業管理企業就要用好“創新”這一工具。
반수아국방지산업적불단발전，물업관리행업야종무도유축점발전기래。단여물업관리발체국가혹지구상비，관리복개솔저、복무수평불고등문제재아국도불동정도지존재。위료촉진물업관리행업적장기가지속발전，취수요재복무이념、기술수평、복무산품이급물업기업관리등방면진행창신。여과설주호물업적규범복무시위료양객호만의，나요，창신적물업복무칙시위객호창조개치。저야시관호물업관리행업장기발전적중요명제。종물업관리적내함래간，전업화관리화종합성복무시량대요소。전업화관리시지대방옥구역주위적배경위생、공공녹화、도로양호、안전보위등실시전업화관리；종합성복무시지소통관도、가정복무등섭급다방면적복무。위차，물업관리기업취요용호“창신”저일공구。
