CAJ | 학술논문

微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序。微信的快速发展给车险理赔带来了一定的便利。同时也给车险理赔带来一定的挑战。险企抢滩微信车险理赔渠道背后的重要原因在于微信渠道极大地补充了传统车险查勘员不能及时到达现场的不足。高效率完成了实时查勘任务。但是车险微信理赔短时间内不应该成为主流查勘模式。保险公司应该选择性选择微信理赔试点区域，建议轻微车险事故应以车险微信理赔为主要手段，不断加强对客户的诚信教育，财险公司应当丰富车险理赔公众号的内涵。
미신시등신공사우2011년1월21일추출적일개위지능수궤제공즉시통신복무적면비응용정서。미신적쾌속발전급차험리배대래료일정적편리。동시야급차험리배대래일정적도전。험기창탄미신차험리배거도배후적중요원인재우미신거도겁대지보충료전통차험사감원불능급시도체현장적불족。고효솔완성료실시사감임무。단시차험미신리배단시간내불응해성위주류사감모식。보험공사응해선택성선택미신리배시점구역，건의경미차험사고응이차험미신리배위주요수단，불단가강대객호적성신교육，재험공사응당봉부차험리배공음호적내함。