CAJ | 학술논문

目的：调查脑外科护理危险因素认知情况及探讨危机管理的实施价值。方法选取脑外科30名护理人员作为调查对象，依据管理方式将其分为两组，即观察组和对照组，每组15例。给予对照组人员常规管理，给予观察组人员常规管理基础上的危机管理。结果观察组人员对护理质量、病房管理和制度、患者病情、储备人力资源管理、护患关系、医疗费用、理论知识和业务技能的认知率均明显比对照组高（均P＜0.05）；观察组人员赢得的护理服务满意度93．3％（14／15）明显比对照组的60％（9／15）高（P＜0．05）。结论脑外科护理最主要的危险因素为护理人员服务不当，其次为管理不当和患者因素。危机管理具有较高的实施价值，值得推广。
목적：조사뇌외과호리위험인소인지정황급탐토위궤관리적실시개치。방법선취뇌외과30명호리인원작위조사대상，의거관리방식장기분위량조，즉관찰조화대조조，매조15례。급여대조조인원상규관리，급여관찰조인원상규관리기출상적위궤관리。결과관찰조인원대호리질량、병방관리화제도、환자병정、저비인력자원관리、호환관계、의료비용、이론지식화업무기능적인지솔균명현비대조조고（균P＜0.05）；관찰조인원영득적호리복무만의도93．3％（14／15）명현비대조조적60％（9／15）고（P＜0．05）。결론뇌외과호리최주요적위험인소위호리인원복무불당，기차위관리불당화환자인소。위궤관리구유교고적실시개치，치득추엄。