哈尔滨师范大学自然科学学报
哈爾濱師範大學自然科學學報
합이빈사범대학자연과학학보
NATURAL SCIENCES JOURNAL OF HARBIN NORMAL UNIVERSITY
2015年
3期
162-167
,共6页
游客感知%服务质量%感知评价模型%哈尔滨太阳岛冰雪大世界
遊客感知%服務質量%感知評價模型%哈爾濱太暘島冰雪大世界
유객감지%복무질량%감지평개모형%합이빈태양도빙설대세계
基于游客感知的景区旅游服务质量评价,是提升景区旅游服务质量,实现景区旅游可持续发展具有重要参考依据.在借鉴相关研究成果的基础上构建了景区服务质量评价分析模型并以哈尔滨太阳岛冰雪大世界为例,进行实证评估研究.通过对景区冰雪旅游旺季游客问卷调查进行分析,揭示出了其在旅游服务方面所存在的问题,并针对问题提出相应的建设性建议.研究表明,构建旅游服务质量感知评价模型,对于景区的服务质量认识具有十分重要的价值.
基于遊客感知的景區旅遊服務質量評價,是提升景區旅遊服務質量,實現景區旅遊可持續髮展具有重要參攷依據.在藉鑒相關研究成果的基礎上構建瞭景區服務質量評價分析模型併以哈爾濱太暘島冰雪大世界為例,進行實證評估研究.通過對景區冰雪旅遊旺季遊客問捲調查進行分析,揭示齣瞭其在旅遊服務方麵所存在的問題,併針對問題提齣相應的建設性建議.研究錶明,構建旅遊服務質量感知評價模型,對于景區的服務質量認識具有十分重要的價值.
기우유객감지적경구여유복무질량평개,시제승경구여유복무질량,실현경구여유가지속발전구유중요삼고의거.재차감상관연구성과적기출상구건료경구복무질량평개분석모형병이합이빈태양도빙설대세계위례,진행실증평고연구.통과대경구빙설여유왕계유객문권조사진행분석,게시출료기재여유복무방면소존재적문제,병침대문제제출상응적건설성건의.연구표명,구건여유복무질량감지평개모형,대우경구적복무질량인식구유십분중요적개치.
