现代传播
現代傳播
현대전파
MODERN COMMUNICATION
2015年
4期
137-140
,共4页
政务微信%受众%使用与满足%运营管理
政務微信%受衆%使用與滿足%運營管理
정무미신%수음%사용여만족%운영관리
本研究首先对政务微信及“使用与满足”理论的研究文献作回顾与梳理,然后对20名政务微信的典型受众进行深度访谈,归纳出政务微信受众的五大需要,即信息需要、服务需要、参与需要、社交需要和情感需要,最后针对这五种需要提出了政务微信运营改进的若干建议.
本研究首先對政務微信及“使用與滿足”理論的研究文獻作迴顧與梳理,然後對20名政務微信的典型受衆進行深度訪談,歸納齣政務微信受衆的五大需要,即信息需要、服務需要、參與需要、社交需要和情感需要,最後針對這五種需要提齣瞭政務微信運營改進的若榦建議.
본연구수선대정무미신급“사용여만족”이론적연구문헌작회고여소리,연후대20명정무미신적전형수음진행심도방담,귀납출정무미신수음적오대수요,즉신식수요、복무수요、삼여수요、사교수요화정감수요,최후침대저오충수요제출료정무미신운영개진적약간건의.
