北方经贸
北方經貿
북방경무
NORTH ECONOMY AND TRADE
2015年
4期
269-270
,共2页
旅行社%服务质量%竞争
旅行社%服務質量%競爭
여행사%복무질량%경쟁
当前的旅行社因为出境旅游市场的蓬勃发展而获得了无限的发展商机,并且旅行社已经认识到,在游客投诉不断增多,同行竞争日益加剧以及商品价格不断降低的市场环境中,只有不断提高服务质量才能使自己立于竞争中的不败之地然而要不断提升服务质量就必须不断地向旅行行业投入更多的人力、物力以及财力 所以,怎样才能将有限的资源更加有效的投入到最关键的服务质量管理环节当中,就显示出了它的重要性.
噹前的旅行社因為齣境旅遊市場的蓬勃髮展而穫得瞭無限的髮展商機,併且旅行社已經認識到,在遊客投訴不斷增多,同行競爭日益加劇以及商品價格不斷降低的市場環境中,隻有不斷提高服務質量纔能使自己立于競爭中的不敗之地然而要不斷提升服務質量就必鬚不斷地嚮旅行行業投入更多的人力、物力以及財力 所以,怎樣纔能將有限的資源更加有效的投入到最關鍵的服務質量管理環節噹中,就顯示齣瞭它的重要性.
당전적여행사인위출경여유시장적봉발발전이획득료무한적발전상궤,병차여행사이경인식도,재유객투소불단증다,동행경쟁일익가극이급상품개격불단강저적시장배경중,지유불단제고복무질량재능사자기립우경쟁중적불패지지연이요불단제승복무질량취필수불단지향여행행업투입경다적인력、물력이급재력 소이,즘양재능장유한적자원경가유효적투입도최관건적복무질량관리배절당중,취현시출료타적중요성.
