管理工程学报
管理工程學報
관리공정학보
JOURNAL OF INDUSTRIAL ENGINEERING AND ENGINEERING MANAGEMENT
2015年
2期
160-166
,共7页
养老服务供应链%养老服务集成商%服务质量%质量风险
養老服務供應鏈%養老服務集成商%服務質量%質量風險
양로복무공응련%양로복무집성상%복무질량%질량풍험
elderly service supply chain%elderly service integrator%service quality%quality risk
服务质量是影响养老服务产业发展的重要因素之一.作为实现养老服务产业化发展的良好载体,养老服务供应链模式应运而生,研究其核心企业——养老服务集成商的质量决策具有重要意义.为此,以养老服务集成商为研究对象,在给定服务提供商服务质量的情况下,研究不同市场需求规模下单个养老服务集成商以及多个服务集成商量在相互竞争学习时,养老服务集成商如何通过博弈获得最优质量决策的问题;在此基础上,分析质量风险影响下养老服务集成商在面对服务提供商时的服务质量决策.为养老服务集成商在实际运作中提供有效的管理决策支持,也为养老服务产业化发展提供重要的理论基础.
服務質量是影響養老服務產業髮展的重要因素之一.作為實現養老服務產業化髮展的良好載體,養老服務供應鏈模式應運而生,研究其覈心企業——養老服務集成商的質量決策具有重要意義.為此,以養老服務集成商為研究對象,在給定服務提供商服務質量的情況下,研究不同市場需求規模下單箇養老服務集成商以及多箇服務集成商量在相互競爭學習時,養老服務集成商如何通過博弈穫得最優質量決策的問題;在此基礎上,分析質量風險影響下養老服務集成商在麵對服務提供商時的服務質量決策.為養老服務集成商在實際運作中提供有效的管理決策支持,也為養老服務產業化髮展提供重要的理論基礎.
복무질량시영향양로복무산업발전적중요인소지일.작위실현양로복무산업화발전적량호재체,양로복무공응련모식응운이생,연구기핵심기업——양로복무집성상적질량결책구유중요의의.위차,이양로복무집성상위연구대상,재급정복무제공상복무질량적정황하,연구불동시장수구규모하단개양로복무집성상이급다개복무집성상량재상호경쟁학습시,양로복무집성상여하통과박혁획득최우질량결책적문제;재차기출상,분석질량풍험영향하양로복무집성상재면대복무제공상시적복무질량결책.위양로복무집성상재실제운작중제공유효적관리결책지지,야위양로복무산업화발전제공중요적이론기출.
